![Error del navegador al intentar acceder a Google Docs [solución]](https://netpuntocero.net/wp-content/uploads/2018/07/Error-del-navegador-al-intentar-acceder-a-Google-Docs-solución-min.jpg)
El error se muestra con el mensaje: Se ha producido un error en el navegador. Mantenga presionada la tecla Mayús y haga clic en el botón Actualizar para volver a intentarlo. Este error generalmente ocurre más especialmente en Mozilla Firefox al acceder a Google Docs.
Solo hay un par de razones para este error, que incluyen el exceso de caché del navegador y/o el error del navegador. La solución básica sería hacer clic en el menú «Actualizar» en las indicaciones de error.
Sin embargo, hay varias soluciones alternativas que se aplican para corregir el error de un navegador.
Método 1: usa CCleaner
Tal vez se ha producido un error debido a un exceso de caché del navegador web. Por lo tanto, debes borrar la memoria caché de tu navegador web con una herramienta automatizada. CCleaner, por otro lado, tiene una herramienta conocida como limpiador de navegador. Esta herramienta limpia tu navegador y elimina los componentes que causaron el mensaje de error.
Sigue estos pasos para descargar, instalar y usar CCleaner:
- Descarga la versión gratuita de CCleaner o descarga la versión CCleaner Pro.
- Instala y siga las instrucciones para completar la instalación.
- Después de la instalación, inicia CCleaner, y luego has clic en la opción «Analizar».
- Después de que CCleaner haya terminado de escanear, has clic en «Run Cleaner». Sigue las instrucciones para permitir que CCleaner elimine los archivos temporales.
Mientras tanto, si el mensaje de error persiste, puedes continuar con el siguiente método.
Método 2: reparar el registro de PC
System File Checker es un programa de utilidad incorporado de Windows que busca archivos del sistema y repara archivos con problemas cuando es posible. A continuación se explica cómo ejecutar un análisis SFC en todas las versiones de Windows:
- Ve a Inicio> escribe cmd> has clic con el botón derecho en Símbolo del sistema> seleccione Ejecutar como administrador.
- Ahora, escribe el comando sfc / scannow.
- Espere a que se complete el proceso de escaneo y luego reinicia tu computadora. Todos los archivos dañados serán reemplazados al reiniciar.
Mientras tanto, si sigue apareciendo el mensaje «se ha producido un error en el navegador», puedes continuar con el siguiente método.
Método 3: Usa otro navegador web
Además, si se produce un error en el navegador, el error persiste después de probar cualquiera de las soluciones que mencionamos anteriormente. Entonces, es posible que desees considerar el uso de navegadores web alternativos como Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Pale Moon, Microsoft Edge, etc.
Alternativamente, también debes deshabilitar los complementos o extensiones disponibles del navegador; esto puede ser responsable del error. Además, puedes acceder a Google Docs utilizando el modo seguro de Mozilla Firefox y luego tratar de acceder a tu cuenta de Gmail posteriormente.
Método 4: Run DISM RestoreHealth
RestoreHealth realiza la operación de reparación automáticamente y luego los registra en el archivo de registro. Realiza ambos escaneos para resolver el problema
- Has clic en Inicio
- En el cuadro del campo de búsqueda, escribe CMD
- Has clic en Símbolo del sistema en la lista de resultados de búsqueda
- Escribe DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth para escanear y corregir cualquier error.
- Presiona Enter
- Reinicia tu PC luego
Método 5: restablecer el navegador web
Al restablecer tu navegador web se limpiará por completo y se restaurará a su estado predeterminado. Este proceso eliminará las configuraciones no válidas, los complementos o la configuración del navegador inyectado, lo que ocasionará la eliminación del «error en el navegador». Por ejemplo, puede restablecer tu navegador web Google Chrome siguiendo estos pasos:
- Has doble clic en el acceso directo de Google Chrome para iniciar el software
- Ubica el «botón de configuración» en la esquina superior derecha (3 puntos) y has clic en él.
- Ahora, desplázate hacia abajo y seleccione «Mostrar configuraciones avanzadas».
- A continuación, dirígete hacia abajo y has clic en «Restablecer configuración».
- Aparecerá una ventana emergente solicitando confirmación. Has clic en «Restablecer».
- Reinicia tu PC después.
Solución 6: Actualizar el navegador web
Además, es posible que esté utilizando una versión anterior de Mozilla Firefox que podría ser responsable del mensaje «se ha producido un error en el navegador». Por lo tanto, debes actualizar tu navegador web para resolver este problema. Aquí tienes como actualizar el navegador web Mozilla Firefox:
- Has clic en el botón Menú en la esquina superior derecha y elije Ayuda.
- Ahora selecciona Acerca de Firefox en el menú.
- Aparecerá una nueva ventana que te mostrará la versión de Firefox que está usando.
Método 7: instale la última actualización de Windows
Por último, recomendamos que ejecute Windows Update para solucionar el problema de error. Las versiones constantes de Microsoft pueden modificar tu PC con Windows a un estado vibrante; esto mejora la estabilidad del sistema y soluciona una cantidad considerable de problemas y errores en tu Pc. He aquí cómo hacer esto:
- Vaya a Inicio> escribe «Update» en el cuadro de búsqueda y luego has clic en «Windows Update» para continuar.
- En la ventana de Actualización de Windows, busca las actualizaciones e instala las que estén disponibles.
En conclusión, no dudes en comentar a continuación si tienes alguna pregunta sobre las soluciones provisionales que mencionamos anteriormente.